Politica sulla Privacy

Data di ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2025

1. Introduzione

Eleganza Maschile, con sede legale in Via Bruna 181 Quarto Pierfrancesco, 06281 Brindisi (LU), Italia, P.IVA 22868350 (di seguito "noi", "nostro" o "Eleganza Maschile"), si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti e clienti. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.

Utilizzando il nostro sito web aifocus.shop e i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo completo, città, CAP, provincia, paese
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (tramite processori di pagamento esterni sicuri)
• Corrispondenza: contenuto delle comunicazioni inviate attraverso moduli di contatto o email
• Recensioni e feedback: opinioni e valutazioni sui prodotti

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso
• Cookie e tecnologie simili: identificatori unici memorizzati sul dispositivo
• Dati analitici: informazioni sul comportamento di navigazione raccolte tramite Google Analytics, Facebook Pixel e Google Tag Manager
• Geolocalizzazione: posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

4.1 Esecuzione del contratto

• Elaborazione e gestione degli ordini
• Spedizione dei prodotti acquistati
• Gestione dei pagamenti e delle fatture
• Assistenza clienti e gestione di reclami e resi
• Comunicazioni relative agli ordini (conferme, spedizioni, aggiornamenti)

4.2 Obblighi legali

• Adempimento di obblighi contabili e fiscali
• Conservazione di documenti per finalità fiscali e amministrative
• Risposta a richieste delle autorità competenti

4.3 Legittimo interesse

• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Miglioramento della sicurezza del sito web
• Analisi statistiche e ottimizzazione dell'esperienza utente
• Gestione e difesa di diritti legali

4.4 Consenso (quando richiesto)

• Invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Marketing diretto e profilazione
• Pubblicità personalizzata tramite social media e Google Ads
• Utilizzo di cookie non essenziali

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per elaborare ordini e fornire i servizi richiesti (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR)
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi e prevenire frodi (Art. 6(1)(f) GDPR)
• Consenso: per attività di marketing e utilizzo di cookie non essenziali (Art. 6(1)(a) GDPR)

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con terze parti nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di servizi

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti
• Processori di pagamento: per elaborare transazioni sicure
• Servizi di hosting web: per mantenere operativo il sito
• Servizi email: per l'invio di comunicazioni
• Servizi di analisi: Google Analytics, Facebook Business Tools

6.2 Obblighi legali

Possiamo divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge, da procedure legali, per far rispettare i nostri termini di servizio o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Eleganza Maschile, dei nostri utenti o di terzi.

6.3 Partner commerciali

Con il tuo consenso esplicito, possiamo condividere informazioni con partner selezionati per offrirti promozioni e servizi pertinenti.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che siano implementate misure di protezione adeguate, tra cui:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazione Privacy Shield (ove applicabile)
• Garanzie adeguate secondo l'Art. 46 GDPR

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico:

8.1 Tipologie di cookie

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito (es. carrello, autenticazione)
• Cookie analitici: Google Analytics per comprendere l'utilizzo del sito
• Cookie di marketing: Facebook Pixel, Google Ads per pubblicità personalizzata
• Cookie di preferenze: per ricordare impostazioni come dimensione carattere

8.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli ordini: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: massimo 26 mesi (Google Analytics)
• Corrispondenza: fino alla risoluzione della questione più eventuali termini di prescrizione legale

10. Diritti degli Interessati

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Diritto di proporre reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

10.1 Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, informandoti tempestivamente.

11. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni di dati sensibili
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Sistemi di autenticazione sicuri
• Backup regolari dei dati
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso dei genitori, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

13. Marketing Diretto

Con il tuo consenso, possiamo inviarti comunicazioni promozionali via email riguardanti prodotti, offerte speciali e novità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento:

• Cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email
• Contattandoci direttamente all'indirizzo [email protected]
• Modificando le preferenze nel tuo account

14. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

15. Link a Siti di Terze Parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di questi siti. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito che visiti.

16. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR:

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

Questa Politica sulla Privacy è stata redatta in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.